的士投訴表格

如果你有關於的士服務的投訴，請填妥以下表格。你可憑的士車牌號碼作出投訴。如沒有車牌號碼，請提供的士司機證的資料（即司機證號碼及司機姓名）。如你持有的士車費收據，可透過本頁下方電郵、郵寄地址或傳真提供收據的副本。

交通投訴組接獲的投訴均會轉交有關的政府部門（例如運輸署和路政署）及公共交通機構跟進。

如需即時協助，請致電999。 請按此查閱相關政策局/部門的聯絡方法。

第一部分 : 個人資料

1. 姓名

2. 電子郵箱地址

第二部分 : 投訴詳情 (1)(2)（或 建議詳情）

3. 事件發生日期:
4. 事件發生時間
(或 於”詳情”內填寫)

5. 的士類型
市區的士（紅色的士）
新界的士（綠色的士）
大嶼山的士（藍色的士）
6. 地 點
(a) 上車地點

(b) 下車地點

7. 的士車牌號碼 (3)

8. 的士司機證編號
(例：000000)

9. 的士司機姓名

10. 詳情
最多可輸入約1000個中文或英文字符

註 :
(1) 使用電子投訴表格，並提供有關詳情，如日期、時間、地點、涉事各方的身份，可有助處理投訴。
(2) 填寫第二部分各欄位時，如空位不足，請在第10欄位(即「詳情」一欄)提供相關詳情。此外，你亦可以透過電郵 (info@tcu.gov.hk) 把建議/投訴/其他資料送交本組。
(3) 如你未能提供的士車牌號碼，有關政府部門或未能有效地處理你的投訴。
我 同意 / 不同意 向有關的政府部門提供個人資料（包括姓名及電郵地址），以供跟進個案之用
請按此鍵，以遞交表格 :
請按此鍵，以清除表格內所有資料 :

你亦可以透過以下方式遞交投訴：

電郵地址：info@tcu.gov.hk

或

郵寄地址：香港郵政總局郵箱12430號

或

傳真號碼：(852)2577 1858

我們會將你在第二部分內所提供的資料轉交有關機構(包括警方)，以便處理你的投訴。你在第一部分內提供的個人資料，只會用於處理你的投訴，以方便我們與你聯絡。在未得你同意下，我們不會將你提供的個人資料向有關機構披露。如你未能提供聯絡資料，我們可能無法處理你的投訴。你有權要求查閱和改正你的個人資料，請將你的要求向本組總行政主任提出。

請注意：資料在透過互聯網傳遞中可能被第三者截取。