的士投诉表格

如果你有关于的士服务的投诉，请填妥以下表格。你可凭的士车牌号码作出投诉。如没有车牌号码，请提供的士司机证上的资料（即司机证号码及司机姓名）。如你持有的士车费收据，可透过本页下方电邮、邮寄地址或传真提供收据的副本。

交通投诉组接获的投诉均会转交有关的政府部门（例如运输署和路政署）及公共交通机构跟进。

如需即时协助，请致电999。 请按此查阅相关政策局/部门的联络方法。

第一部分 : 个人资料

1. 姓名

2. 电子邮箱地址

第二部分 : 投诉详情 (1)(2)（或 建议详情）

3. 事件发生日期:
4. 事件发生时间
(或 于”详情”内填写)

5. 的士类型
市区的士（红色的士）
新界的士（绿色的士）
大屿山的士（蓝色的士）
6. 地 点
(a) 上车地点

(b) 下车地点

7. 的士车牌号码(3)

8. 的士司机证编号
(例：000000)

9. 的士司机姓名

10. 详情
最多可输入1000个中文或英文字符

注:
(1) 使用电子投诉表格，并提供有关详情，如日期、时间、地点、涉事各方的身份，可有助处理投诉。
(2) 填写第二部分各栏位时，如空位不足，请在第10栏位(即「详情」一栏)提供相关详情。此外，你亦可以透过电邮 (info@tcu.gov.hk)把建議和投訴送交本組。
(3) 如你未能提供的士车牌号码，有关政府部门或未能有效地处理你的投诉。
我 同意 / 不同意 向有关的政府部门提供个人资料（包括姓名及电邮地址），以供跟进个案之用
请按此键，以递交表格 :
请按此键，以清除表格内所有资料 :

你亦可以透过以下方式递交投诉：

电邮地址：info@tcu.gov.hk

或

邮寄地址：香港邮政总局信箱12430号

或

传真号码：(852)2577 1858

我们会将你在第二部分内所提供的资料转交有关机构(包括警方)，以便处理你的投诉。你在第一部分内提供的个人资料，只会用于处理你的投诉，以方便我们与你联络。在未得你同意下，我们不会将你提供的个人资料向有关机构披露。如你未能提供联络资料，我们可能无法处理你的投诉。你有权要求查阅和改正你的个人资料，请将你的要求向本组总行政主任提出。

请注意：资料在透过互联网传递中可能被第三者截取。